老人手机被绑数十套餐扣费9000元，套路太深了

最近看到个事儿，真让人窝火。一位62岁的老人，不识字，结果手机被绑定了几十个套餐，两年下来被扣了9000块钱。从银行打出来的流水账单，竟然有一人高，想想都觉得离谱。

后来电信运营商承认其中2600多块是操作失误，把这部分退了。但剩下的呢？这事儿暴露出来的问题可不止这点钱那么简单。

你看那些套餐名目，宽带、流量包、天翼看家、摄像头分期，乱七八糟一大堆，年轻人都得研究半天才能弄明白，却硬生生绑到了一个不识字的老人手机上。这哪是什么简单的“误扣”，说严重点，就是盯着老人下手的“围猎”。他们吃准了老人对这些业务不熟，对手机操作也不明白，就这么一步步设套。

关键问题就出在“自愿”这两个字上。开通套餐无非几种方式，要么在官方APP上订阅确认，要么去营业厅签字，要么就是电话里口头同意。可这位老人不识字，大概率是接到了运营商的推销电话，被电话里那些听不懂的概念、吹得天花乱坠的功能给唬住了，稀里糊涂就同意了。这种“同意”，说白了就是被引诱着的“被自愿”，就是利用信息不对称设下的消费陷阱。

要不是银行工作人员发现老人的存折扣款不对劲，专门通知了家属，老人的女儿都不知道自己妈妈用着老人机，竟然办了这么多套餐，这天价话费说不定还得一直扣下去。

老人本来就对这些数字产品、通讯套餐不熟悉，运营商作为服务提供方，不说主动提醒，反而利用这种信息差来推销根本用不上的套餐，这吃相也太难看了。手机扣费的花样这么多，专门盯着老人下手，这背后反映的是对弱势群体的不尊重，更是行业监管的漏洞。

希望这次的事儿能引起重视，别再让老人掉进这种套餐陷阱里了。毕竟谁家里没个老人，要是自家长辈遇到这种事，谁能不心疼、不生气呢？